Onde começa
A eliminação da conta começa sempre dentro da aplicação, em Definições → Eliminar conta. Não existe nenhum formulário web que substitua este passo.
Informação e transparência
Eliminar a sua conta, com factos claros sobre o que acontece.
Assim funciona, na realidade, a eliminação da sua conta no AAK Legacy: o que é apagado, quando, e o que fica em aberto.
O que é eliminado no servidor (imediato)
Ao confirmar, o backend elimina de imediato a sua conta e, em cascata, praticamente todos os dados associados: destinatários e os respetivos pacotes de entrega, guardiões e as suas atribuições, ciclos de ativação, dispositivos registados para notificações e certificados de óbito submetidos.
Um registo mínimo é conservado durante um máximo de 5 anos
Se existiram decisões sobre um certificado de óbito da sua conta, é conservado durante um máximo de cinco anos um registo mínimo dessas decisões — nunca o documento nem o seu conteúdo — com o seu identificador pseudonimizado por HMAC com uma chave dedicada, exclusivamente para o estabelecimento, exercício ou defesa perante eventuais reclamações. Terminado o prazo, é eliminado automaticamente, salvo se existir uma reclamação ativa que exija a sua conservação limitada até à conclusão do processo.
O que é eliminado no seu dispositivo (local)
A aplicação apaga o conteúdo cifrado dos cinco espaços, as suas chaves locais, qualquer exportação temporária do Recovery Kit e toda a cache relacionada com a sua conta nesse dispositivo.
O que é eliminado no iCloud (pedido assíncrono)
A aplicação solicita a eliminação da sua zona privada do CloudKit e tenta novamente de forma automática em caso de falha — um pedido, não uma confirmação instantânea. Enquanto essa eliminação não for confirmada, a aplicação impede a criação ou o início de sessão com outra conta no mesmo dispositivo, para evitar interferências entre contas.
Sign in with Apple
Tentamos revogar o token de acesso da Apple associado à sua conta. Se a Apple não confirmar a revogação, a sua conta é eliminada na mesma: a eliminação nunca fica condicionada a essa confirmação.
Se não conseguir aceder à aplicação
Escreva para soporte@aakdeveloper.com. Antes de tramitarmos uma eliminação por esta via, será necessário verificar a sua identidade como titular da conta — nunca eliminamos uma conta sem essa verificação.