On comença
L’eliminació del compte comença sempre dins de l’app, a Ajustos → Eliminar compte. No hi ha cap formulari web que substitueixi aquest pas.
Informació i transparència
Eliminar el teu compte, amb fets clars sobre què passa.
Així funciona realment l’eliminació del teu compte a AAK Legacy: què s’esborra, quan, i què queda pendent.
Què s’elimina al servidor (immediat)
En confirmar-ho, el backend elimina de manera immediata el teu compte i, en cascada, pràcticament totes les dades associades: destinataris i els seus paquets de lliurament, custodis i les seves assignacions, rondes d’activació, dispositius registrats per a notificacions i certificats de defunció presentats.
Un registre mínim es conserva durant un màxim de 5 anys
Si hi va haver decisions sobre un certificat de defunció del teu compte, es conserva durant un màxim de cinc anys un registre mínim d’aquestes decisions — mai el document ni el seu contingut — amb el teu identificador pseudonimitzat mitjançant HMAC amb una clau dedicada, exclusivament per a l’establiment, l’exercici o la defensa davant de possibles reclamacions. Un cop vençut el termini, s’elimina automàticament, llevat que hi hagi una reclamació activa que n’exigeixi la conservació limitada fins a la finalització del procediment.
Què s’elimina al teu dispositiu (local)
L’app esborra el contingut xifrat dels cinc espais, les teves claus locals, qualsevol exportació temporal del Recovery Kit i tota la memòria cau relacionada amb el teu compte en aquest dispositiu.
Què s’elimina a l’iCloud (sol·licitud asíncrona)
L’app sol·licita l’esborrat de la teva zona privada de CloudKit i ho reintenta automàticament si falla — és una sol·licitud, no una confirmació instantània. Mentre aquest esborrat no es confirmi, l’app impedeix crear o iniciar sessió amb un altre compte al mateix dispositiu, per evitar interferències entre comptes.
Sign in with Apple
Intentem revocar el testimoni d’accés d’Apple associat al teu compte. Si Apple no confirma la revocació, el teu compte s’elimina igualment: l’eliminació mai queda condicionada a aquesta confirmació.
Si no pots accedir a l’app
Escriu-nos a soporte@aakdeveloper.com. Abans de tramitar una eliminació per aquesta via caldrà verificar la teva identitat com a titular del compte — mai eliminem un compte sense aquesta verificació.